RESERVAS

Recuerda que al realizar la reserva en la sección “Necesidades especiales” tienes que indicar:

• Si necesitas una cama de matrimonio o dos camas 
• La hora de llegada prevista a “Casa Eli” 
• Si necesitas el servicio de recogida en autobús/limusina (servicio extra de pago) 
• Si tienes necesidades especiales para el desayuno Solo se aceptan reservas online.

Para confirmar la reserva, se pide el número de la tarjeta de crédito como garantía, se aceptan Carta Si, Visa, Mastercard, Maestro, V Pay, Master card Pay pass, JCB, Union Pay, Pago Bancomat. Si no dispones de una de estas tarjetas, como garantía se te pedirá el pago de un anticipo por medio de transferencia bancaria, para ello deberás ponerte en contacto con el establecimiento enviando un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

En caso de cancelación después de la fecha límite, la casa de huéspedes "Casa Eli Roma" se reserva el derecho a cargar la tarjeta de crédito según se dispone a continuación:

En caso de cancelación  fuera del plazo establecido, el B&B “Casa Eli, Roma” podrá cargar en la tarjeta de crédito lo siguiente: 

Entrada. En general, el horario de recepción está previsto de las 14:30 horas a las 18:00 horas.

Para poder garantizar la mejor acogida posible, te rogamos que al hacer la reserva indiques en la sección “Necesidades especiales” el horario de llegada y que nos avises con tiempo si se produce algún cambio. Os esperaremos en la casa para recibiros desde 15 minutos antes hasta 30 minutos después del horario de llegada indicado. Una vez transcurrido este tiempo, podremos ausentarnos momentáneamente y podrás ponerte en contacto con nosotros llamando al número de teléfono 0039/3928761346 .
A la llegada cada ocupante de la habitación tendrá que presentar un documento de identidad válido. No está permitida la entrada en la casa a personas cuyo documento de identidad no haya sido registrado o sin el consentimiento de “Casa Eli”. Los huéspedes pueden acceder a “Casa Eli” libremente en cualquier momento, pero recordamos que el reglamento de la comunidad de vecinos del edificio y las normas de la Policía Municipal exigen SILENCIO entre las 14.00 y las 16.00 horas y de las 22.00 a las 08.00 horas. 

Los huéspedes deberán comunicar y resarcir al propietario los daños que en su caso causen en la casa, las instalaciones, el mobiliario o la decoración. 

Nos reservamos la posibilidad de acceder a las habitaciones para realizar actividades de limpieza y mantenimiento urgentes.

No respondemos de los objetos personales ni del dinero depositados en la habitación.

Salida. La hora límite de salida son las 10.30. Si el cliente necesita salir más tarde, podrá utilizar la habitación hasta la hora deseada, previa consulta y siempre que la habitación esté disponible. En todo caso, los clientes tienen a su disposición una consigna para dejar el equipaje.

Pago. El pago se podrá realizar con tarjeta de crédito o en efectivo, en euros. No se aceptan cheques.
Cancelación. Si nos viésemos obligados a cancelar la reserva, se advertirá inmediatamente y se propondrá un alojamiento alternativo de características similares.

Protección de los datos personales: Los datos suministrados por los huéspedes serán tratados cumpliendo con las normas sobre privacidad establecidas en la ley nº 675/1996 de 31 de diciembre. Para el tratamiento de los datos, se utilizarán las herramientas adecuadas para garantizar su protección.